Kostenloser Versand ab 50€ Bestellwert I Wir pflanzen einen Baum für jede Bestellung!

FAQ

Bestellungen & Versand

Wie bestelle ich?

Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb. Wenn du mit dem Einkauf fertig bist gelangst du über den Checkout zur Kasse wo du den Bestellvorgang abschließen kannst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Deine Bestellung wird werktags innerhalb von 24 Stunden produziert und innerhalb von 48 Stunden verpackt und versendet. Die Lieferzeit unserer Produkte beträgt im Normalfall 3-7 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn du von Österreich, Deutschland oder der Schweiz bestellst, ist der Versand ab einem Bestellwert von 50€ kostenlos. Ist der Bestellwert unter 50€ kostet der Versand 4,95€.  

Mit welchen Versanddienstleistern werden die Bestellungen versendet?

Deine Bestellung kommt mit DHL zu dir nach Hause.

 

Auswahl deiner Größe

Für welche Größe soll ich mich entscheiden, wenn ich mir unsicher bin?

Da jedes Produkt erst nach Bestellung produziert wird, bitten wir dich, nicht mehrere Größen „zur Anprobe“ zu bestellen. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe dir am besten passt, kannst du dich an unserer Größentabelle orientieren. Diese findest du unter jedem Produkt. Um die richtige Größe für dich zu finden, kannst du eines deiner Oberteile abmessen und mit den Maßen in der Tabelle vergleichen. Wenn du dir danach noch immer unsicher bist, empfehlen wir dir die größere Größe zu nehmen, damit dein Produkt auch bequem für dich ist.

Kann ich meine Bestellung umtauschen oder zurücksenden, wenn sie nicht passt?

Da jedes Produkt erst nach Bestellung produziert wird, bitten wir dich, nicht mehrere Größen „zur Anprobe“ zu bestellen. Wenn dir ein Produkt nicht passt, kannst du deine Bestellung zurücksenden oder umtauschen. Um unnötige Treibhausgase durch den Hin- und Rücktransport zu vermeiden, empfehlen wir dir vor Bestellung die Größe sorgfältig unter Berücksichtigung der Größentabelle auszuwählen. Die Versandkosten trägt der*die Käufer*in.

 

Umtausch & Rückgabe

Was mache ich, wenn ich meine Ware umtauschen möchte?

Wir hoffen, unsere Produkte gefallen dir. Falls doch etwas sein sollte, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden. Bitte sende eine E-Mail (kontakt@standupfor.at) mit dem Betreff „Rückgabe + deine Bestellnummer“ und wir informieren dich über die weiteren Schritte.

Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist?

Wir möchten, dass alle unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Wenn es doch einmal vorkommt, dass deine Ware beschädigt oder fehlerhaft ist, tut uns dies leid. Bitte sende eine E-Mail (kontakt@standupfor.at) mit dem Betreff „Retoure + deine Bestellnummer“ und wir informieren dich über die weiteren Schritte.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der*die Kund*in selbst.

 

Nachhaltigkeit & Fairness

Sind die Produkte nachhaltig und fair hergestellt?

Für die Herstellung unserer Kleidung werden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle und recyceltes Polyester verwendet. Beim biologischen Anbau von Baumwolle wird auf den Einsatz von chemisch-synthetischen Pestiziden und Düngemitteln verzichtet. Um ein ausreichendes und regelmässiges Einkommen für die Bio-Bauern zu gewährleisten, erhalten diese eine Bio-Prämie und mehrjährige Abnahmeverträge. Das Bedrucken unserer Produkte erfolgt in Deutschland mit biologisch abbaubarer Tinte frei von Gift- und tierischen Inhaltsstoffen. Außerdem wird pro Bestellung ein Baum gepflanzt.

Sind die Produkte vegan?

Ja, alle Produkte werden tierleidfrei und ohne tierische Inhaltsstoffe produziert.

 

Pflege der Kleidung

Wie wasche ich die bedruckte Kleidung?

Uns ist es wichtig, dass du lange mit unseren Produkten zufrieden bist. Daher empfehlen wir die Textilien erst nach 5 Tagen nach Erhalt bei niedriger Temperatur mit einem milden Reinigungsmittel zu waschen. Drehe die Produkte vor dem Waschen auf links und trockne die Produkte an der Luft. Beim Bügeln ist es ebenfalls wichtig das Produkt auf links zu drehen und nicht über die bedruckte Fläche zu bügeln. Außerdem solltest du nicht am Druck ziehen, zerren, kratzen oder reißen.

 

Hast du noch Fragen? 

Sollte deine Frage hier nicht aufgeführt sein, kannst du jederzeit eine E-Mail mit deiner Frage an kontakt@standupfor.at senden und wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.